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A loja {{parametros.fantasia | uppercase}} conta com três modalidades de entrega: própria, via Correios ou transportadora terceirizada e retirada em loja.

A entrega própria está disponível para Vacaria/RS e região. Você poderá consultar se sua cidade é atendida por esse formato de entrega informando seu CEP na finalização da compra. Se essa opção estiver disponível para o endereço de entrega digitado, a opção de entrega própria aparecerá automaticamente juntamente com o custo do frete.

A retirada em loja poderá ser feita em nossa matriz, cujo endereço pode ser encontrado na página Fale Conosco. Não há nenhum custo para efetuar essas retiradas, porém devem ser respeitados os nossos horários de funcionamento.

A entrega via transportadora ou Correios atende todo o país, porém nessa modalidade poderão existir restrições de entrega dependendo dos pesos e/ou dimensões das mercadorias. Caso um item não possa ser entregue por essa modalidade, ela automaticamente não aparecerá como opção de entrega ao finalizar sua compra. Para calcular o valor a ser pago de frete, você adicionará ao carrinho de compras todos os produtos que gostaria de adquirir, logo abaixo dos itens do carrinho haverá um campo para informar o CEP de seu endereço. Após informá-lo, o sistema irá calcular o valor cobrado pelos Correios. Esse valor varia de acordo com peso e dimensões dos produtos adquiridos. Não fazemos entregas para outros países.


Modalidades de entrega via Correios

PAC: Entrega padrão dos Correios com código de rastreamento;

SEDEX: Entrega rápida dos Correios com código de rastreamento.


Prazo de Entrega e Valor de Frete via Correios ou Transportadora Terceirizada


O prazo de entrega e valor do frete variam de acordo com o endereço informado no carrinho de compras. O peso do pedido e a quantidade de produtos adquiridos também influenciam no valor do frete, porém não no prazo de entrega. Após a finalização do pedido, o despacho do mesmo será efetuado em até 2 (dois) dias úteis, o prazo de entrega começa a contar apenas após a postagem junto aos Correios, será gerado um código de rastreio, o mesmo será enviado por e-mail, e estará disponível na sua conta, em Meus Pedidos. Para rastrear seu pedido CLIQUE AQUI e insira o código de rastreamento.


Importante: Os dados cadastrais informados pelo cliente são de sua total responsabilidade. Caso o endereço de entrega informado na realização do pedido esteja errado ou incompleto, havendo devolução do mesmo pelos Correios, o frete será cobrado novamente do cliente para que o pedido seja reenviado, caso seja solicitado o reembolso, o valor correspondente ao frete não será restituído, apenas o valor referente aos produtos. Essa regra se aplica após 3 (três) tentativas frustradas de entrega no endereço informado, conforme padrão dos Correios.

Prazo de Entrega e Valor de Frete via Entrega Própria


O prazo de entrega e valor do frete podem variar de acordo com o endereço informado no carrinho de compras, especialmente para entrega noutras cidades que não Vacaria/RS. O peso do pedido e a quantidade de produtos adquiridos também podem influenciar no valor do frete, porém não no prazo de entrega. Após a finalização do pedido, o despacho do mesmo será efetuado em até 4 (quatro) dias úteis, o prazo de entrega depois do despacho é de até 12h. Nessa modalidade de entrega não é fornecido um código de rastreio, entretanto informações sobre a sua entrega podem ser obtidas diretamente pelo nosso telefone (54) 3231-1789, digitando a opção 7, e-commerce.


Importante: Os dados cadastrais informados pelo cliente são de sua total responsabilidade. Caso o endereço de entrega informado na realização do pedido esteja errado ou incompleto, resultando na incapacidade de completar a entrega, o frete será cobrado novamente do cliente para que o pedido seja reenviado. Caso seja solicitado o reembolso, o valor correspondente ao frete não será restituído, apenas o valor referente aos produtos. Nessa modalidade de entrega apenas uma tentativa de entrega é feita.

Prazo e Regras para Retirada em Loja


Para retirada em loja, você deve observar apenas duas coisas: nosso horário de funcionamento e o recebimento do e-mail autorizando a retirada.

Sempre que uma compra é feita para retirar em loja, você receberá um e-mail lhe informando quando a mercadoria estará separada e pronta para que seja retirada. Não será possível efetuar a retirada antes do recebimento desse e-mail. Esse e-mail será enviado somente após a separação e embalagem da sua compra, processo esse que será iniciado somente após a confirmação do seu pagamento, o qual poderá demorar até 2 (dois) dias úteis no caso de boletos bancários. Após a confirmação do pagamento, teremos até 1 (um) dia útil para separar e disponibilizar sua mercadoria para retirada em loja.


Importante: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h às12h e das 13:30 às 18h e aos sábados das 8 às 12h. É necessário que o apanhador da compra seja a mesma pessoa que a efetuou. Também é necessário trazer um documento de identidade com foto para ser apresentado no momento da retirada. Informações sobre a sua compra podem ser obtidas diretamente pelo nosso telefone (54) 3231-1789, digitando a opção 7, e-commerce.


Atenção:

O prazo de entrega está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos de força maior. Ademais, o cumprimento do prazo de entrega no caso de envios terceirizados é de inteira responsabilidade dos Correios ou da transportadora contratada, não nos responsabilizamos por atrasos de entrega de terceirizados, porém em caso de problemas comunique nossa Central de Atendimento, para que possamos averiguar junto a esses prestadores de serviço e tentar resolver eventuais problemas.

Caso você tenha ficado com alguma dúvida, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail {{parametros.email}} ou pelo telefone {{parametros.telefone}}.